在过去的18个月里，自动化让全球仅次于的专业服务与技术公司埃森哲（Accenture）的1．7万个岗位消失了，但实质上没一个人因此失业。埃森哲财经服务CEO理查德·兰姆（Richard Lumb）周三在世界经济论坛上对BusinessInsider说道，虽然自动化程度提升和人工智能与机器人技术的较慢发展和实行不会出局掉一些岗位，但是企业依然可以确保这些员工不被代替。兰姆说道：“在过去的18个月里，自动化代替了后勤部门的1．7万个岗位。但是实质上我们并没裁掉那些员工。
我们很幸运地为他们获取了再就业培训并为他们获取了新的工作岗位。我们一旁提升自动化程度一旁协助员工们转岗。并不是每一家公司都有能力这样做到，也不是每一家公司都能像我们这样发展壮大。
”埃森哲是全球仅次于的专业服务公司之一，截至2016年，埃森哲的全球员工总数超过39．4万人，客户遍布全球120个国家的200多座城市。据兰姆称之为，公司的后勤部门大约有10万名员工，利用自动化技术提高工作流程后，后勤部门的生产力提高了不少。这是因为埃森哲在提高自动化程度的同时觅了员工并顺利地协助他们构建转岗。
兰姆说道：“坦白说，自动化将员工们从很多枯燥乏味和单调反复的工作中解放出来。因为我们是利用自动化技术来辅助员工，它只不过减低了人工劳动量，提升了员工的生产力。”兰姆说道，公司甚至为7．2万名员工获取了新的IT技能培训，让他们需要在较慢变化的技术世界里大大掌控新技术和新技能。
21世纪来临后，企业和劳动力也在发生变化，埃森哲在过去18个月里再次发生的这些变化就是最差的例子。世界经济论坛的2017年度全球风险报告认为，共创全球，经营企业的仅次于风险就是失业或不充分就业，这主要是因为技术变革让很多工作岗位完全消失了。世界经济论坛在另一份为题《职业未来》的报告中认为，技能和职业被代替的问题将影响每一个行业和每一个地区。然而报告认为，其他领域的低收入快速增长可以部分抵销这个问题带给的负面影响。
世界经济论坛估算不会有710万岗位在裁员、自动化或脱媒过程中消失，但是很多专业化领域比如计算出来、数学、建筑和工程技术等领域不会建构210万个新的岗位，这可以部分抵销岗位消失带给的负面影响。埃森哲在一份为题《利用革命》的报告中认为：“工作的数字化未来决不是鼓吹乌托邦。”报告补足说道：“未来将不会经常出现一些紊乱的情况，这必须企业、政府和股东们慎重而半透明地应付。但是请求考虑一下：机器强化实质上可以和平人的潜力。
”报告称之为：“好消息是：这些措施可以让领导们创建起一支早已十分熟知数字化的劳动力队伍。改建他们的企业可以让劳动力队伍在新技术强化的未来兴旺兴盛一起，推展劳动生产力、人才吸引力和凝聚力以及企业创新力等确实的商业价值大大快速增长。”然而报告同时也认为：“坏消息是：时不我待，CEO们必需将人才放在首位，否则他们就可能会丧失大量的人才，进而造成企业竞争力下降。
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